Tieto podmienky spracúvania osobných údajov (ďalej len „Podmienky“) popisujú spôsob, akým spoločnosť HT CAPITAL s.r.o., so sídlom Cesta mládeže 18, 901 01 Malacky, IČO 36 805 009, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 46948/B (ďalej len „Spoločnosť“ alebo „my“), spracúva Vaše osobné údaje pri poskytovaní služieb prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.all4detailing.eu (ďalej len „Webstránka“), ako aj prostredníctvom ďalších prostriedkov komunikácie na diaľku.
1. Identifikácia prevádzkovateľa a právne normy
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť HT CAPITAL s.r.o., ktorá spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov („zákon č. 18/2018 Z. z.“).
2. Zabezpečenie ochrany osobných údajov
Spoločnosť prijala všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
3. Definície osobných údajov a spracúvania
Osobné údaje: Informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (napr. meno, adresa, e-mail, telefón).
Spracúvanie osobných údajov: Operácie ako zhromažďovanie, zaznamenávanie, uchovávanie, zmena, využívanie a prenos údajov.
4.Účely a právny základ spracúvania osobných údajov
Spracúvame Vaše osobné údaje na rôzne účely na základe nasledujúcich právnych základov:
- Údaje potrebné na registráciu a prístup k Webstránke
- Účel: Registrácia, správa účtu a poskytovanie personalizovaných služieb.
- Spracovávané údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa.
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy.
- Údaje na poskytovanie Služieb
- Účel: Plnenie objednávok, fakturácia, doručenie a vybavenie reklamácií.
- Spracovávané údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo a informácie o platobnej karte (napr. číslo karty, dátum exspirácie, CVV).
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy.
- Údaje na marketingové účely
- Účel: Posielanie noviniek, zľavových ponúk a informácií o akciách cez e-mail, SMS alebo poštou.
- Spracovávané údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa.
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR - výslovný súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Údaje o používaní Webstránky
- Účel: Analýza návštevnosti, zlepšenie funkcií a personalizácia obsahu.
- Spracovávané údaje: IP adresa, geografická poloha, prehliadač, operačný systém, pohyby na stránke.
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR - výslovný súhlas.
- Údaje na účely reklamačného konania
- Účel: Spracovanie reklamácií a plnenie zákonných povinností.
- Spracovávané údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa, IBAN.
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR - splnenie zákonnej povinnosti (napr. podľa zákona o ochrane spotrebiteľa).
- Účel: Registrácia, správa účtu a poskytovanie personalizovaných služieb.
- Spracovávané údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa.
- Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy.
5. Kategórie príjemcov osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť tretím stranám v súlade s GDPR a v rozsahu potrebnom na dosiahnutie účelov, ako sú uvedené vyššie. Príjemcami môžu byť:
- PAYPAL, GOPAY s.r.o. - spracovanie online platieb,
- Slovak Parcel Service s.r.o., IN TIME, s.r.o., Slovenská pošta, a.s. a Packeta Slovakia s.r.o. - doručenie tovaru,
- Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited - marketingové a analytické služby,
- servisný partneri, dodávatelia, poisťovne, externí právni zástupcovia, iné orgány v spotrebiteľskom konaní, prepravné spoločnosti v súvislosti s vybavovaním reklamácií a poistných udalostí ako prevádzkovatelia a sprostredkovatelia,
- orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti spoločnosti HT CAPITAL s.r.o.,
6. Prenos do tretích krajín
Môžeme prenášať osobné údaje do krajín mimo EÚ/EHP iba do krajín, ktoré poskytujú primeranú ochranu osobných údajov, v súlade s podmienkami stanovenými Úradom na ochranu osobných údajov SR.
7. Lehoty uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli poskytnuté:
- Údaje na registráciu: do 30 dní po zrušení registrácie.
- Údaje na poskytovanie Služieb: do dňa doručenia a úhrady tovaru.
- Údaje na marketing: do odvolania súhlasu alebo zrušenia registrácie.
- Údaje na reklamačné účely: podľa príslušných právnych predpisov.
8. Práva dotknutých osôb
Podľa GDPR máte v súvislosti s osobnými údajmi nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Žiadosť o informácie o spracúvaní osobných údajov.
- Právo na opravu: Oprava nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na výmaz (právo byť zabudnutý): Vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Obmedzenie spracúvania v špecifických prípadoch.
- Právo na prenosnosť: Získanie údajov v strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať: Namietať spracúvanie na účely priameho marketingu.
- Právo podať sťažnosť: Návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR.
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Automatizované rozhodovanie alebo profilovanie pri poskytovaní služieb nevykonávame.
10. Ochrana osobných údajov detí
Spracúvanie osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov vedome nevykonávame. V prípade zistenia takých údajov bez súhlasu zákonného zástupcu ich bezodkladne vymažeme.
11. Finančné operácie a platby
Všetky finančné operácie a transakcie elektronicky vykonané na našej Webstránke alebo v súvislosti s našimi Službami sú spracovávané prostredníctvom poskytovateľa online platobných služieb GOPAY s.r.o. a PAYPAL. Vaše údaje budeme poskytovať poskytovateľovi platobných služieb len v rozsahu potrebnom na spracovanie platieb, refundáciu alebo riešenie otázok týkajúcich sa platieb.
12. Cookies
Na Webstránke používame cookies na zlepšovanie Služieb, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantného obsahu. Používame:
- Technické cookies: nevyhnutné na fungovanie stránky (napr. prihlásenie).
- Funkčné cookies: umožňujú zapamätať si nastavenia (napr. jazyk).
- Analytické cookies: anonymné údaje na zlepšenie stránok.
- Cookies tretích strán: napr. na účely cieleného marketingu od našich partnerov Google Inc. a Meta.
Zablokovanie cookies môže ovplyvniť funkčnosť Webstránky.
13. Aktualizácia podmienok spracúvania osobných údajov
Vyhradzujeme si právo meniť tieto Podmienky. Aktuálne Podmienky budú vždy zverejnené na Webstránke.
14. Kontakt